El CAI vuelve a reunir al sector asegurador para debatir el impacto real de la inteligencia artificial

Madrid, 18 de junio.
Más de 60 profesionales del sector asegurador, acompañados por numerosos asistentes conectados online, se dieron cita ayer en la Fundación Ortega Marañón en una nueva jornada organizada por el Club de Aseguradores Internacionales (CAI). En esta ocasión, el tema central fue uno de los grandes retos y oportunidades que ya están transformando la industria: la inteligencia artificial.

El acto fue inaugurado por Francesc Rabassa, presidente del Club, y contó con la participación de destacados expertos. Cosme Puigmal Gamundí, Socio de Estrategia y Transformación del Sector Asegurador de KPMG, presentó el informe “Intelligent Insurance”, una hoja de ruta para impulsar modelos de negocio realmente transformados por la IA, destacando la importancia de convertir esta tecnología en un motor estratégico de eficiencia, personalización y crecimiento responsable.

Especial atención recibió la intervención de Patricia Mochales, directora del Área de Implantación y Servicios a Usuarios de Tecnología en MAPFRE, quien presentó un caso real de aplicación de inteligencia artificial generativa dentro de la organización. A través de MIA GPT, un asistente conversacional basado en IA, MAPFRE está transformando la experiencia de sus empleados. Este caso de uso muestra cómo la IA puede potenciar la autonomía operativa, acelerar el aprendizaje y fomentar una cultura de autogestión, todo ello alineado con una estrategia de digitalización responsable y centrada en las personas.

La jornada concluyó con un animado coloquio entre los asistentes y un cóctel de networking, reflejo del dinamismo del sector asegurador ante los nuevos paradigmas tecnológicos. Una vez más, el CAI consolida su papel como espacio de diálogo de alto nivel, imprescindible para quienes quieren liderar el futuro del seguro.

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